Servicio de arriendo de barras y equipos de expendio de cerveza
1. Objeto del servicio
Beerplanet se compromete a prestar el servicio de arriendo de barras de cerveza, equipos de dispensado, refrigeración y accesorios asociados para eventos, de acuerdo con las condiciones y especificaciones indicadas en la cotización aceptada por el cliente.
El servicio podrá incluir, según lo contratado, instalación, operación, retiro de equipos y suministro de productos.
2. Aceptación de la cotización
La aceptación de la cotización por parte del cliente implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.
El servicio se considerará confirmado una vez realizado el pago o anticipo indicado en la cotización.
3. Horarios del servicio
El servicio se prestará dentro del horario establecido en la cotización.
Cualquier extensión de horario deberá ser solicitada previamente y podrá implicar cargos adicionales por operación, personal o logística. Si en la cotización no se especifica un horario el servicio de arriendo será el estándar el cual es de una jornada.
4. Condiciones del lugar del evento
El cliente deberá asegurar que el lugar del evento cuente con condiciones adecuadas para la operación del servicio, incluyendo:
- suministro eléctrico estable
- espacio suficiente para instalación de equipos
- acceso razonable para carga y descarga
Beerplanet no será responsable por interrupciones del servicio ocasionadas por:
- cortes eléctricos del recinto
- fallas en instalaciones del lugar
- restricciones de acceso
- condiciones climáticas extremas
- otros factores fuera del control de Beerplanet
5. Instalación y uso de equipos
Los equipos instalados para el servicio deberán ser utilizados únicamente por el personal de Beerplanet o por las personas autorizadas por éste.
El cliente se compromete a no manipular los equipos ni permitir su manipulación por terceros sin autorización Beerplanet.
6. Interrupciones técnicas del servicio
Beerplanet utilizará equipos en adecuado estado de funcionamiento. No obstante, debido a la naturaleza técnica de los sistemas de refrigeración y dispensado, podrían presentarse interrupciones operativas.
En caso de ocurrir una falla técnica, Beerplanet realizará todos los esfuerzos razonables para restablecer el servicio a la brevedad posible, incluyendo reparación, ajustes técnicos o reemplazo de equipos.
Si la interrupción generara una afectación efectiva en la continuidad del servicio, podrá otorgarse una compensación proporcional al impacto generado, evaluada caso a caso.
Cuando el servicio sea restablecido durante el evento y los productos puedan ser consumidos en su totalidad, la compensación corresponderá a una rebaja parcial del precio del servicio, la cual no superará el 20% del valor total contratado, salvo que la interrupción impida definitivamente la prestación del servicio.
7. Consumo de productos
La cantidad de cerveza o productos contratados corresponde a un volumen determinado destinado al consumo durante el evento.
Beerplanet no puede garantizar el ritmo de consumo de los asistentes ni asegurar que la totalidad del producto sea consumida dentro del tiempo del evento.
La cerveza no consumida durante el evento no dará derecho a devolución, salvo acuerdo distinto expresado en la cotización.
8. Responsabilidad por daños o pérdida de equipos
Los equipos entregados en arriendo, incluyendo barras, máquinas de dispensado, cilindros de gas, reguladores, mangueras, grifos, enfriadores y otros accesorios, son propiedad de Beerplanet
El cliente será responsable por cualquier daño, pérdida, deterioro o uso indebido de los equipos ocurrido durante el periodo del arriendo.
En caso de daños o pérdida de equipos, el cliente deberá reembolsar el costo de reparación o reposición, el cual será informado por Beerplanet de acuerdo con el valor comercial del equipo afectado.
9. Seguridad de los equipos
El cliente deberá procurar condiciones mínimas de seguridad para los equipos instalados durante el evento.
Beerplanet no será responsable por daños o pérdidas ocasionadas por:
- terceros
- asistentes al evento
- manipulación indebida
- vandalismo
- robo
10. Devoluciones y compensaciones
En caso de corresponder una devolución parcial o compensación económica derivada de una interrupción relevante del servicio, ésta se determinará de manera proporcional al impacto generado.
Las devoluciones se realizarán mediante transferencia bancaria, una vez que el cliente proporcione los datos necesarios para efectuar el pago, dentro de un plazo razonable informado previamente al cliente.
11. Cancelación del servicio
Las cancelaciones deberán realizarse con una anticipación razonable.
Dependiendo del momento de la cancelación y de los costos ya incurridos por Beerplanet (logística, compra de insumos, transporte u otros), podrán aplicarse cargos administrativos o retenciones parciales del pago realizado.
12. Fuerza mayor
Beerplanet no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como:
- desastres naturales
- cortes masivos de energía
- restricciones sanitarias
- disturbios o situaciones de seguridad pública
- otras circunstancias fuera del control razonable de Beerplanet